Soforthilfe für kleines Geld

Der Haus- und Wohnungsschutzbrief umfasst Leistungen und Beihilfen für Notfallsituationen rund um Ihr Zuhause. Von der Entfernung von Wespennestern und Schädlingen bis hin zu Elektro-, Sanitär- oder Heizungsinstallationsservices. Wir beteiligen uns mit bis zu 500 Euro je Schadensfall.

Keine Hochstufung

Ihr Vorteil mit ACE Home: Der jährliche Beitrag bleibt bei einem Versicherungsfall unverändert und Sie müssen keine Hochstufung Ihrer Schadenfreiheitsklasse befürchten.

Tür zu – was nun?

Ausgesperrt - wir sind da

Schnell ist es passiert und die Tür fällt ins Schloss. Die Kosten für einen Schlüsseldienst liegen oft im mittleren drei­stelligen Bereich. Dazu die Ungewissheit, welcher seriös ist.

Hilfe ist unterwegs

Wir lassen Sie nicht alleine und organisieren aus unserem geprüften Netzwerk an bundesweiten Vertragspartnern einen zuverlässigen und seriösen Schlüsseldienst.

Keine Angst vor den Kosten

Die Kosten für den Schlüsseldienst sind bei ACE Home bis zu 500 Euro inklusive. Zusätzlich erhalten Sie 50 Euro für ein provisorisches Schloss und bis zu 100 Euro Clubbeihilfe.

ACE HOME für 49 Euro/Jahr

  • Baustein zum bestehenden Tarif dazu buchen
  • Leistungen und Soforthilfen rund um Ihr Zuhause
  • wir übernehmen bis zu 500 Euro pro Schadensfall

Wenn Sie bereits ACE-Mitglied sind, können Sie den Baustein Home einfach zu Ihrem Tarif dazu buchen.

ACE Home beantragen

Welche Leistungen umfasst der Baustein Home?

  • Entfernung von Wespennestern
  • Schädlingsbekämpfung
  • Haustierbetreuung im Notfall
  • Kinderbetreuung im Notfall
  • Elektro-, Sanitär- oder Heizungsinstallationsservice 
  • Rohrreinigungs-Service im Notfall
  • Ersatzwohnung nach Naturgefahren
  • Schlüsseldienst
  • 24-Stunden Handwerkerbenennung
  • ACE-Clubbeihilfe: Beschaffung und Zusendung wichtiger Gegenstände bei Verlust auf Reisen

Details zu den Leistungen

Schlüsseldienst

  • Sollten Sie nicht mehr in Ihre Wohnung oder Ihr Haus kommen, weil beispielsweise der Schlüssel abhandengekommen ist, von innen steckt oder abgebrochen ist, organisieren wir einen Schlüsseldienst für Sie.
  • Wir übernehmen die Kosten für das Öffnen der Wohnungstür durch den Schlüsseldienst sowie die Kosten für ein provisorisches Schloss, wenn das Türschloss durch das Öffnen der Tür funktionsunfähig werden sollte.
  • Die Kosten für ein provisorisches Schloss dürfen 50 Euro nicht übersteigen. Insgesamt übernehmen wir Kosten bis maximal 500 Euro je Versicherungsfall.
  • Wichtig für die Kostenübernahme: Die Organisation des Schlüsseldienstes muss über uns ablaufen, damit die Kosten übernommen werden.

Schädlingsbekämpfung

  • Sollten Sie in Ihrer Wohneinheit einen Schädlingsfall mit einem Ausmaß haben, der nur fachmännisch beseitigt werden kann, übernehmen wir dies durch eine von uns organisierte Fachfirma.
  • Als Schädlinge gelten Schaben (z.B. Kakerlaken), Ratten, Mäuse, Motten, Ameisen und Silberfischchen.
  • Wir übernehmen die Kosten für die Schädlingsbekämpfung, maximal jedoch bis zu 500 Euro je Versicherungsfall.
  • Wichtig für die Kostenübernahme: Die Organisation der Fachfirma muss über uns ablaufen, damit die Kosten übernommen werden.

Entfernung von Wespennestern

  • Wenn sich im Bereich Ihrer Wohneinheit ein Wespennest befindet, welches von aktiven Wespenvölkern besiedelt ist, organisieren wir eine Fachfirma zur Entfernung/Umsiedlung.
  • Zu beachten: Das Wespennest muss sich in einem Bereich befinden, der auch zur versicherten Wohneinheit gehört, die Entfernung darf nur erfolgen, wenn diese artenschutzrechtlich erlaubt ist und die Leistungen gelten nur bei bewohnten und nicht bei verlassenen Wespennestern.
  • Wir übernehmen die Kosten für die Fachfirma, maximal jedoch bis zu 500 Euro je Versicherungsfall.
  • Wichtig für die Kostenübernahme: Die Organisation der Fachfirma muss über uns ablaufen, damit die Kosten übernommen werden.

Kinder- oder Haustierbetreuung im Notfall

Kinderbetreuung im Notfall

  • Wir organisieren innerhalb Deutschlands eine Betreuung für Ihre Kinder unter 16 Jahren, wenn:
    • Sie durch Unfall, Noteinweisung ins Krankenhaus oder Tod nicht auf Ihre im selben Haushalt lebenden Kinder aufpassen können.
    • Keine andere Person zur Betreuung zur Verfügung steht.
  • Die Betreuung erfolgt nach Möglichkeit in Ihrer Wohneinheit
  • Die Betreuung erfolgt so lange, bis zum Beispiel Verwandte die Betreuung übernehmen können, maximal jedoch für 48 Stunden.

 

Haustierbetreuung im Notfall

  • Wir sorgen innerhalb Deutschlands für eine Unterbringung und Versorgung Ihrer Haustiere. Hierunter fallen Tiere, die in Ihrem Haushalt leben wie Hunde, Katzen, Kaninchen, Vögel sowie gezähmte Kleintiere wie zum Beispiel Hamster oder Meerschweinchen.
  • Die Betreuung erfolgt, wenn:
    • Sie durch Unfall, Noteinweisung ins Krankenhaus oder Tod unvorhergesehen an der Betreuung der Tiere gehindert sind.
  • Die Unterbringung erfolgt in einer Tierpension bzw. einem Tierheim. Hierfür muss ein gültiger Impfpass für das Haustier vorliegen und es darf keine ansteckenden Krankheiten oder Parasiten aufweisen.
  • Je Versicherungsfall übernehmen wir die Kosten für die Unterbringung und Versorgung der Tiere bis maximal 500 Euro.
  • Wichtig für die Kostenübernahme: Die Organisation der Betreuung muss über uns ablaufen, damit die Kosten übernommen werden.

Ersatzwohnung im Notfall

  • Im Notfall organisieren wir Ihnen eine angemessene Ersatzwohnung (Hotel, Pension, Mietwohnung) in der Nähe Ihres Wohnorts, wenn:
    • Ihr Zuhause durch Feuer, Leitungswasser (Rohrbruch), Einbruchdiebstahl oder durch eine Naturgefahr unbenutzbar wird
    • und Ihnen die Beschränkung auf einen bewohnbaren Teil nicht zuzumuten ist.
  • Wenn Sie uns die Organisation dieser Hilfeleistung überlassen, übernehmen wir die Kosten bis maximal 500 Euro je Versicherungsfall, für nicht durch uns organisierte Leistungen jedoch nur bis maximal 300 Euro je Versicherungsfall.

Weitere Leistungen ACE Home

  • Elektroinstallateur-Service im Notfall
  • Rohrreinigungs-Service im Notfall
  • Sanitärinstallateur-Service im Notfall
  • Heizungsinstallateur-Service im Notfall
  • Notheizung
  • 24 Stunden Handwerkerbenennung

Unterschied ACE Home und Hausratversicherung

Was ist der Unterschied zwischen ACE Home und einer Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung?

  • Die Leistungen, die über eine Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung abgedeckt sind, unterscheiden sich je nach Versicherung und gewähltem Tarif. Viele der Sofortleistungen im Notfall, die im ACE Home inkludiert sind, sind bei Versicherungen meist erst in höherpreisigen Premium-Tarifen vorhanden.
  • Die Kostenübernahme erfolgt bei Versicherungen oftmals nur, wenn die Sofortleistung als Folge eines versicherten Risikos wie Feuer, Leitungswasser, Sturm/Hagel oder Einbruchdiebstahl/Raub entsteht. Beim Baustein ACE Home erhalten Sie die Soforthilfen hingegen unabhängig von anderen Ereignissen.

 Was bedeutet "keine Selbstbeteiligung" bei ACE Home?

  • Bei Versicherungen ist es je nach gewähltem Tarif möglich, dass Sie Beträge bis zur vereinbarten Selbstbeteiligung selbst tragen und die Versicherung erst bei Kosten darüber hinaus eintritt. Beim Baustein ACE Home haben Sie keine Selbstbeteiligung, denn wir übernehmen die Kosten je Schadensfall bis zu 500 Euro.

Weitere Informationen

Ausführlichere Informationen zum Baustein ACE Home finden Sie in den Produktinformationen ab Seite 22.

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Kontakt

Sie haben einen Schadensfall?
Sie erreichen uns rund um die Uhr und kostenfrei unter:
0711 530 34 35 36

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