Modell Auto auf Landkarte
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ACE-Reiseinformationen

Reisen Sie unbesorgt: Der ACE stellt Ihnen alle nötigen und praktischen Informationen zu Ihrem Reiseziel zur Verfügung. Aktuell, detailliert und zuverlässig.

Coronavirus – Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Handelt es sich um eine länder- und kontinentübergreifende Ausweitung der Krankheit?

Das Robert Koch-Institut (RKI) betont, auf globaler Ebene handele es sich um eine "sich sehr dynamisch entwickelnde und ernst zu nehmende Situation". Eine weltweite Ausbreitung des Erregers sei wahrscheinlich und es müsse mit einem Import von weiteren Fällen nach Deutschland gerechnet werden.

Weitere Informationen finden Sie beim Robert Koch-Institut.

 

Gibt es Reisebeschränkungen?

Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) rief nach der rasanten Zunahme von Infektionen mit dem neuartigen Coronavirus bereits am 30. Januar den internationalen Gesundheitsnotstand aus. Damit sind konkrete Empfehlungen an Staaten verbunden, um die Ausbreitung über Grenzen hinweg möglichst einzudämmen.

 

Aktuelle Informationen:

 

Stornierungsmöglichkeiten für Reisen

Fallen wesentliche Reiseleistungen weg, können Pauschalreisende kostenfrei von ihrere Reise zurücktreten. Sie erhalten auch Ihr Geld zurück, wenn Veranstalter die Reise absagen. Aufgrund von außergewöhnlichen Umständen haben Sie allerdings keinen Anspruch auf Schadenersatz.

Viele Reiseveranstalter erleichtern die Möglichkeit zur kostenfreien Umbuchung. Bei Interesse an einer Umbuchung empfehlen wir Ihnen den Reiseveranstalter zu kontaktieren.

 

Hier eine Übersicht von Reiseveranstaltern und ihren Möglichkeiten zur Neubuchung:

 

Alltours

Neubuchungen aus dem Programm alltours Klassik im Buchungszeitraum 01.03.-18.04.2020 mit Reisezeitraum 15.03.-31.10.2020 können bis 14 Tage vor Abreise – spätestens bis zum 30.04.2020 - gebührenfrei storniert oder umgebucht werden. Reise mit alltours-X und byebye sowie mit Linien- oder dynamischen Flügen gebündelte Pauschalreisen können nicht gebührenfrei storniert bzw. umgebucht werden.

 

Anex, Öger und Bucher

Die Stornoregeln für Neubuchungen wurden geändert. Für alle Neubuchungen bis einschließlich dem 18.04.2020 bieten Anex Tour, Bucher Reisen und Öger Tours kostenlose Umbuchungen oder Stornierungen an. Die Regelung gilt, wenn Storno oder Umbuchung bis 14 Tage vor Abreise, spätestens aber bis zum 30.04.2020 erfolgen. Dynamische Produkte sind ausgeschlossen.

 

Chamäleon

Der Gruppenreiseanbieter Chamäleon offeriert für alle Neubuchungen bis Ende April das Recht auf kostenlose Umbuchung bis zwei Monate vor der Abreise. Zudem könnten sämtliche bestehenden Buchungen nach China und in den Iran unabhängig vom Reisezeitpunkt kostenlos umgebucht werden.

 

DER Touristik

DER Touristik bietet bei Neubuchungen, die ab 02.03.2020 bis 30.04.2020 vorgenommen werden, eine kostenlose Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeit für den Reisezeitraum (Reiseende) bis Ende Oktober 2020 an. Das Angebot gilt für die DER Touristik Veranstaltermarken: DERTOUR, Meiers Weltreisen, ITS Reisen und Jahn Reisen. Nicht gültig für X- und PAUS-Buchungen, Travelix, Bettenbanken-Hotels sowie DER Touristik Ticket Factory. Die kostenlose Stornierung/Umbuchung muss bis spätestens 14 Arbeitstage vor Abreise erfolgen, danach gelten die Stornierungsgebühren der DER Touristik laut AGBs.

 

FTI

FTI bietet verunsicherten Gästen, die sich wegen der Buchung ihrer Urlaubsreise nicht sicher sind, für Neubuchungen ab 01.03.2020 bis 18.04.2020 eine kostenfreie Stornierungsmöglichkeit bis zum 30.04.2020 an. Die kostenfreie Stornierungsmöglichkeit endet am 30.04.2020, spätestens jedoch 14 Tage vor Abreise. Bei einer späteren Stornierung gelten die Stornogebühren laut AGBs. Ausgenommen sind Datamixx-Reisen, mit Linien- oder dynamischen Flügen gebündelte Pauschalreisen, Hotel-Buchungen über Bettenbanken sowie Buchungen mit Eintrittskarten. Diese können nicht kostenfrei storniert werden.

 

Schauinsland Reisen

Alle Pauschalreisen oder Nur-Hotel-Buchungen (nicht schauinsland-reisen dynamisch, keine Buchungen mit Linienflügen) mit Abreise bis zum 31.10.2020, welche zwischen dem 28.02.2020 bis zum 31.03.2020 gebucht werden, können bis zum 15.04.2020 kostenfrei storniert werden, spätestens aber bis 14 Tage vor Abreise.

 

TUI

Der Reiseveranstalter möchte den Kunden die Entscheidung für eine Reisebuchung mit einer kostenlosen Stornierungsmöglichkeit erleichtern. Wenn Kunden die Reise aufgrund des Coronavirus nicht antreten, kann bis 14 Tage vor Abreise bis maximal 30.04.2020 kostenlos umgebucht oder storniert werden. Das Angebot gilt für alle TUI Neubuchungen mit Reisedatum bis 31.10.2020 im Buchungszeitraum 29.02. bis 18.04.2020. (Paket + Unterkunft + Rundreisen). Das Angebot gilt nicht für XTUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates oder Reise mit Linienflügen.

 

Für weitere Fragen steht Ihnen das Team vom ACE-Reisebüro montags bis freitags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr gerne zur Verfügung.

Tel. 0711 5303-678 | reise@ace.de

 

Rücknahme Vignetten

Aufgrund der Ausbreitung des Coronavirus und zunehmender Reiseeinschränkungen nimmt der ACE aktuell zugestellte Vignetten zurück.


Folgende Voraussetzungen gelten:

  1. VIA-Card für Italien: wird zurückgenommen, sofern noch unversehrt und die Verpackung nicht aufgerissen ist oder die Vignette bereits verklebt wurde.
  2. Österreich-Vignetten: wird zurückgenommen, wenn sie zur Reise nach Italien genutzt werden sollte.
  3. Schweiz-Vignette: wird zurückgenommen, wenn sie zur Reise nach Italien genutzt werden sollte.

 

Achtung: Nicht erstattet werden Service- und Versandgebühren.

 

Welche Länder und Regionen sind derzeit betroffen?

Das neue Coronavirus SARS-CoV-2 verbreitet sich mittlerweile weltweit und ist auch in Deutschland angekommen. Das Robert-Kochinstitut informiert tagesaktuell über Risikogebiete und Fallzahlen in betroffenen Ländern. Weitere Informationen finden Sie beim Robert Koch-Institut.

Wie kann ich mich vor einer Ansteckung schützen?

Es gelten die gleichen Empfehlungen wie beim Schutz vor einer Virus-Grippe. Vor allem ist eine gute Handhygiene empfohlen. Das Tragen eines Mundschutzes im öffentlichen Raum halten Experten für Gesunde hingegen für wenig sinnvoll.

Der Leiter des Instituts für Infektionsmedizin am UKSH in Kiel, Helmut Fickenscher, empfiehlt vorsorglich: "Ich würde Menschenansammlungen meiden, würde eher Abstand zu anderen Personen halten, das Hände geben einstellen. Man kann auch freundlich sein, ohne die Hände zu schütteln."

Einfache Hygienetipps:

  • Regelmäßig und gründlich Händewaschen
  • Halten Sie beim Husten oder Niesen mindestens einen Meter Abstand von anderen Personen und drehen Sie sich weg. Niesen oder husten Sie am besten in ein Einwegtaschentuch, welches sie nur einmal nutzen. Nach dem Husten oder Niesen – gründlich die Hände waschen!
  • Weitere Hygienetipps finden Sie u.a. bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.

Was mache ich, wenn ich befürchte, mich infiziert zu haben?

Das Robert Koch-Institut empfiehlt Menschen, die grippeähnliche Symptome aufweisen, wie Husten, Schnupfen, Fieber, und die zuvor in einem Gebiet waren, in dem Covid-19-Fälle vorkamen, einen Arzt anzurufen. In Fällen, bei denen eine Infektion mit dem neuen Coronavirus vermutet wird, wird der Arzt den Patienten isolieren. Wer Kontakt zu einem nachweislich Infizierten hatte, sollte das zuständige Gesundheitsamt anrufen.


Das Bundesgesundheitsministerium hat eine Coronavirus-Hotline eingerichtet. Die Telefonnummer lautet (030) 34 64 65 100. Für Gehörlose und Hörgeschädigte E-Mail an  info.gehoerlos@bmg.bund.de oder Videotelefonie.

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) beantwortet im Internet Fragen rund um das neuartige Coronavirus.

Auch die Bundesländer und einige Krankenkassen haben Hotlines eingerichtet.  

 

Weiterführende Informationen

Weiterführende Informationen der Weltgesundheitsorganisation WHO sowie des deutschen Bundesgesundheitsministeriums:

Bei weiteren Rückfragen

ACE-Mitglieder, die Hilfe benötigen, können sich an den ACE-Euro-Notruf wenden: +49 711 530 34 35 36

Länderinformationen

Währungen, Zeitverschiebung, Feiertage, Einreisebestimmungen und mehr.

Allgemeine Informationen

Kontinent
Australien
Fläche
7,692.030 km²
Hauptstadt
Canberra
Zeitverschiebung
Australien hat drei Zeitzonen, Western, Central und Eastern Standard Time.
Netzspannung
220/240 Volt Wechselstrom, 50 Hertz,Adapter oder duale Stromhalter erforderlich
Einwohneranzahl
22.621.000
Banken Öffnungszeit
In der Regel von 09:00 -16:00 Uhr geöffnet (regional unterschiedlich)
Klima

Die Jahreszeiten sind gegenüber Europa um 6 Monate verschoben, der Winter entspricht demnach dem europäischen Sommer und umgekehrt. Aufgrund der Größe des Kontinents existieren mehrere Klimazonen. Im Süden und Südwesten gemäßigtes Klima, im mittleren Norden subtropisch, im hohen Norden tropisch. Im Landesinneren heiß und trocken. Regenzeit im tropischen Norden von Dezember bis März. In den südlicheren Regionen im Winter im Bergland Schnee.

Aufgrund der hohen Intensität der Sonneneinstrahlung (Ozonloch) sollte man sich selbst bei gemäßigten Temperaturen, im Schatten und bei Bewölkung angemessen vor der Sonne schützen.

Einreise

Erforderlich sind der Reisepass oder Kinderreisepass, der für die gesamte Dauer des Aufenthaltes gültig sein muss sowie ein Visum, das vor Reiseantritt einzuholen ist. Das eVisitor-Visum ist 12 Monate gültig und berechtigt innerhalb dieses Zeitraums zu mehreren Aufenthalten von jeweils 3 Monaten. Sie können das eVisitor-Visum online auf der Website www.eta.homeaffairs.gov.au/ beantragen. Innerhalb von Minuten bekommen Sie Bescheid, ob Sie einreisen dürfen. Es sollten dennoch mindestens 2 Wochen vor Reiseantritt beantragt werden. Das Visum ist kostenfrei. Bei Beantragung über das Reisebüro können Kosten anfallen.

Fahrzeuge

Für den vorübergehenden Aufenthalt ist der internationale Führerschein in Verbindung mit dem nationalen Führerschein erforderlich. Das Mindestalter zum Anmieten eines Fahrzeuges beträgt mindestens 21 Jahre. Teilweise auch 23 oder 25 Jahre. Bei Anmietung eines Fahrzeuges ist es zwingend erforderlich, eine gültige Kreditkarte vorzulegen.

Geschwindigkeitsbegrenzung Auto

Innerorts50

Ausserorts100

Schnellstraße100

Autobahn110*

Geschwindigkeitsbegrenzung Motorrad

Innerorts50

Ausserorts100

Schnellstraße100

Autobahn110*

Geschwindigkeitsbegrenzung Caravan

Innerorts50

Ausserorts100

Schnellstraße100

Autobahn110*

Geschwindigkeitsbegrenzung Wohnmobil

Innerorts50

Ausserorts100

Schnellstraße100

Autobahn110*

Geschwindigkeitsbegrenzung Info

*Je nach Bundesstaat gelten unterschiedliche Geschwindigkeitsbeschränkungen, innerorts 50 km/h bis 60 km/h, ausserorts 100 km/h bis 110 km/h. Ausschilderung beachten. Geschwindigkeit Gespanne maximal 90 km/h. Strafen für Verstöße gegen die Verkehrsordnung sind sehr hoch.

Promille
0,5
Verkehr
  • In Australien besteht Linksverkehr, es gilt aber die Vorfahrtsregel rechts vor links.
  • Die Entfernung zwischen den Orten werden in Kilometern angegeben.
  • Für Motorradfahrer und auch für Radfahrer besteht Sturzhelmpflicht.
  • An T-Kreuzungen hat der einmündende Verkehr Vorfahrt.
  • Parken: Großes P (Parking) auf Verkehrsschildern bedeutet Parken erlaubt. S (Standing) steht für Halten erlaubt und bei C (Clearway) ist weder Parken noch Halten erlaubt.
Verkehr 2
  • Teilweise sind Straßen mautpflichtig, dazu gehören Autobahnen, Brücken und Tunnel in und um Sydney, Brisbane und Melbourne. Australien hat ein elektronisches System für das Erheben von Mautgebühren. Über den Autobahnen sind Lesegeräte installiert, die den im Fahrzeug angebrachten 'Transponder' ablesen, wenn das Fahrzeug das Lesegerät passiert. Diese Regelung gilt auch bei Mitfahrzeugen. Mietwagenfirmen haben entsprechende Merkblätter vorliegen.
Camping

In Australien darf nur in gekennzeichneten Areas in Nationalparks und Naturschutzgebieten, auf Privatgrundstücken nur mit Erlaubnis des Eigentümers gecampt werden. Von Übernachtungen im freien Gelände wird abgeraten.

Zoll Einfuhr

Ausländische Reisende können abgabefrei einführen: Gegenstände des persönlichen Bedarfs des Reisenden, wie Kleidung, Wäsche, Schuhe, Toilettenartikel. Andere Gegenstände oder Geschenke wie Schmuck, Sportgeräte, Foto-, Film- oder Videoausrüstung einschließlich Filmen bzw. Leerkassetten, Laptop, Handy`s oder Lederwaren dür-fen den Gegenwert von 900 $A nicht überschreiten. Rei-sende unter 18 Jahren nur bis 450 $A Außerdem sind zollfrei für Personen ab 18 Jahren: 50 Zigaretten oder 50 g andere Tabakerzeugnisse. 2,25 l Alkohol (einschliesslich Wein und Bier oder Spirituosen) Einfuhrverbot: Besteht für Tiere, einige Pflanzen und Lebensmittel. Ebenfalls für Drogen, gefährliche Arzneimittel und Betäubungsmittel. Reisende, die Medikamente benötigen, die abhängig machende Stoffe oder Betäubungsmittel enthalten, sollten nur die tatsächlich für den Aufenthalt benötigte Menge und ein entsprechendes englischsprachiges ärztliches Attest mitführen, in dem eine medizinische Begründung für die Verschreibung des Medikaments aufgeführt ist.

Zoll Ausfuhr

Ein Ausfuhrverbot besteht für historisch oder kulturell bedeutsame Gegenstände wie Bücher, Münzen, Kunstgegenstände u. Ä. sowie für viele Pflanzen- und Tierarten bzw. Produkte aus diesen.

Geld / Devisen

1 australischer Dollar (A$) = 100 cents (c). Banknoten gibt es im Wert von 5,10,20,50,100 A$. Münzen im Nennwert 1,2,5,10,20,50 Cent sowie 1 und 2 A$. Kreditkarten Internationale Kreditkarten wie Visa und Mastercard werden von vielen Hotels und Autovermietern sowie von zahlreichen Geschäften akzeptiert. Diners Club und American Express sind weniger verbreitet, werden aber teilweise ebenfalls akzeptiert. Geldautomaten: Bargeldabhebung ist mit Kreditkarte und mit der Girocard (mit Maestro-Logo) an zahlreichen Geldauto- maten (ATM-Automatic Teller Machine) möglich. Devisenbestimmungen: Sowohl die Einfuhr als auch die Ausfuhr von Landeswährung oder Fremdwährung ist unbeschränkt möglich. Werden bei der Ein- oder Ausreise allerdings Zahlungsmittel (Bargeld, Reiseschecks u.ä.) im Wert von mehr als 10.000 A$ (oder entsprechender Wert in Fremdwährung) mitgeführt, ist die Deklaration gegenüber der „Cash Transaction Report Agency“ / Australischer Zoll erforderlich. Ehepaare gelten als eine Person, müssen also ebenfalls deklarieren falls sie zusammen den Betrag von 10.000 A$ übersteigen.

Telefonieren nach D
001149 + Ortsvorwahl (ohne Null) + Teilnehmernummer.
Telefonieren von D
0061 + Ortsvorwahl (ohne Null) + Teilnehmernummer.
Medizinische Hinweise

Nur Notfälle werden ohne vorherige Bezahlung behandelt. Andere Behandlungenwerden ohne Nachweis einer Versicherung oder Kaution oft abgelehnt. Die medizinischen Einrichtungen sind sehr gut. In den entlegenen Landesteilen und im Outback ist die medizinische Versorgung nur Lückenhaft und wird hauptsächlich über 'Flying Doctors' abgedeckt. Allen Reisenden wird dringend empfohlen, vor Reiseantritt eine private Auslandsreisekrankenversicherung für die Dauer des Aufenthalt abzuschließen, die alle medizinischen Ausgaben abdeckt. Außerdem sollte ein Ambulanz-Rettungsflug im Leistungskatalog eingeschlossen sein. Der ACE empfiehlt den Abschluss der ACe-Auslandsreise-Krankenversicherung. Bestellung über ACE Info-Service.

Unfall

Bei Unfällen bitte sofort die Polizei rufen. Der ACE Euromobilschutz gilt nicht in Australien. Bei Unfällen und Pannen mit Mietfahrzeugen immer den Vermieter kontakieren. Pannehilfe kann rund um die Uhr unter Telefon 13 11 11 gerufen werden. Sie wird in Stadtgebieten vom AAA und auf dem Land von Vertragsunternehmen geleistet.

Polizeiadresse

Nummer: 000

Adresse Rettungsdienst

Nummer: 000

Adresse der Feuerwehr

Nummer: 000

Botschaft

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland
Embassy of the Federal Republik of Germany, Canberra
119 Empire Circuit, Yarralumla
Canberra ACT 2600/Australien
Tel.: (0061 2) 62 70 19 11
Fax: (0061 2) 62 70 19 51
E-mail: info@canberra.diplo.de
Internet: www.canberra.diplo.de
Australische Botschaft
Department of Immigration and Citizenship, Berlin
Wallstraße 76-79
10179 Berlin
Tel. Visa- und Einwanderungsfragen: (030) 880 08 80
Fax Botschaft: (0 30) 880 08 82 10
Fax Visa-Abteilung: 069 22 22 399 58
E-mail: info.berlin@dfat.gov.au
Internet: www.germany.embassy.gov.au

Fremdenvekehrsamt

Australisches Fremdenverkehrsamt
Neue Mainzer Straße 22
60311 Frankfurt/M.
Tel.: (0 69) 27 40 06 22, 274 00 60 55
Fax: (0 69) 27 40 06 40
E-mail: europe_tradeline@tourism.australia.com
Internet: www.tourism.australia.com

Sonstiges

Der ACE informiert Sie tagesaktuell und korrekt. Unabhängig davon gilt: Alle Angaben ohne Gewähr.
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Allgemeine Info

Derzeit massive Einschränkungen durch Buschbrände vor allem in den Bundesstaaten Queensland, New South Wales und Victoria. Weitere aktuelle Informationen über die Lage erhalten Sie beim Auswärtigen Amt in Berlin. Tel: (030) 18 170 Fax: (030) 18 17 34 02. Internet: www.auswaertiges-amt.de Rauchverbot: In öffentlichen Gebäuden, Transportmitteln Einkaufzentren und den meisten Restaurants besteht ein Rauchverbot. Außerdem gilt in Queensland, Western Australia, und in South Australia ein Rauchverbot in Pkw's, wenn sich Personen unter 16 Jahren im Fahrzeug befinden.

Superbenzin ROZ 95
0,87
Premium Benzin
0,89
Diesel
0,88
Stand Treibstoffpreise
16.04.2018

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