Unsere Leistungen
Bei einer Panne oder einem Unfall bietet der ACE seinen Mitgliedern umfassende Leistungen. Über unseren 24 Stunden Notruf sind wir jederzeit erreichbar, leisten Unfall- und Pannenhilfe vor Ort oder organisieren das Abschleppen in eine Fachwerkstatt. Je nach Tarif profitieren ACE-Mitglieder auch von unserer erweiterten Pannenhilfe.
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24 Stunden Notruf
Der ACE Euro-Notruf ist das ganze Jahr 24 Stunden für Sie einsatzbereit. Alle Nummern tragen Sie auf Ihrer praktischen roten ACE-Notfall-Karte immer bei sich, die Club-Mitglieder in ihrem persönlich übersandten ACE-Leistungsprofil finden.
24/7 ACE-Euro-Notruf
Hilfe bei Panne und Unfall
Können Sie wegen eines technischen Defekts am Fahrzeug Ihre geplante Fahrt nicht beginnen oder Ihre Reise nicht fortsetzen, leistet der ACE Unfall- und Pannenhilfe vor Ort. Wenn Sie die Pannenhilfe über unseren ACE-Euro-Notruf anfordern, ist die Hilfeleistung für Sie kostenfrei. Organisieren Sie sich die Hilfe selbst, erstatten wir bis zu 120 Euro. Dieser Betrag schließt die An- und Abfahrt des Abschleppdienst, die benötigten Kleinteile und die Arbeitszeit ein.
Reparaturen in Werkstätten oder an Tankstellen gelten nicht als Pannenhilfe.
Erweiterte Pannenhilfe
Ausschließlich im Tarif ACE Comfort+ sowie im Baustein Camper gültig:
Wird das geschützte Fahrzeug durch einen vom den ACE organisierten Abschleppdienst gebracht und in einer qualifizierten Fachwerkstatt spätestens am nächsten Werktag wieder fahrbereit gemacht, beteiligt sich der ACE an den für die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft notwendigen und angefallenen Reparaturkosten bis maximal 100 €, wenn dadurch keine weiteren Leistungen in Anspruch genommen werden.
Abschleppdienst
In den meisten Fällen bekommen wir die Fahrzeuge unserer Mitglieder vor Ort wieder flott. Wir wollen, dass Sie Ihre Fahrt schnell fortsetzen können und vermeiden möglichst das Abschleppen.
Kann das geschützte Fahrzeug nach Panne oder Unfall oder nach Entwendung von Fahrzeugteilen seine Fahrt nicht fortsetzen und ist eine Wiederherstellung der Fahrbereitschaft an der Schadensstelle nicht möglich oder muss es infolge eines medizinischen Notfalls des berechtigten Fahrers von der Schadenstelle entfernt werden, sorgen wir für das Abschleppen des Fahrzeugs durch einen Abschleppdienst zur nächstgelegenen Fachwerkstatt oder Altautoannahmestelle. Auf Wunsch bringen wir Ihr Fahrzeug auch an einen gleichweit entfernten anderen Ort.
- Im Comfort Tarif bringen wir Ihr Fahrzeug vom Schadenort bis zu 30 km weit an Ihren Wunschort.
- Im Comfort+ Tarif und im Baustein Camper sogar bis zu 50 km.
Wir tragen die Kosten im Inland. Im Ausland tragen wir die Kosten bis höchstens 100 km.