FAQ Modell Hamburg

Das Unternehmen schließt einen Aufnahmevertrag mit dem ACE ab und zahlt einen Arbeitgeberzuschuss. Er beträgt mindestens 25 % des Basispreises. Eine Mindestabnahme gibt es nicht, das Jobticket gibt es schon ab 1 Ticket je Unternehmen.

Ja, Unternehmen mit Sitz außerhalb Hamburgs und einzelne Niederlassungen können dem Aufnahmevertrag beitreten.

Das Unternehmen zahlt monatlich die Gesamtsumme der genutzten Tickets an den ACE und bekommt den Eigenanteil der Beschäftigten über die Gehaltsabrechnung zurück. Für Service, Betreuung und den Support zum RIDE-Dashboard berechnet der ACE kein Entgelt. Die aktuellen Preise finden Sie in der Preistabelle auf der Seite Modell Hamburg.

Der Zuschuss beträgt mindestens 25 % des Basispreises. Das ist der Mindestwert, ein höherer Anteil ist möglich.

Ja, der Fahrgeldzuschuss ist lohnsteuer- und sozialversicherungsfrei und belastet den steuerfreien Sachbezug nicht. Das Unternehmen zahlt den Zuschuss über die Lohn- und Gehaltsabrechnung aus.

Der ACE schickt die Rechnung per E-Mail, in der Regel zwischen dem 11. und 14. des Monats. Sie ist bis zum letzten Werktag des Monats zu zahlen, das ist auch per SEPA-Lastschriftverfahren möglich.

Im RIDE-Dashboard lässt sich unter „Export“ eine aktuelle Abrechnungs- und Teilnehmerliste abrufen. Es handelt sich um eine CSV-Datei, die sich in Excel umwandeln lässt. Über den Export lassen sich auch Veränderungen und eine Umsatzübersicht anzeigen.

Im Dashboard verwaltet das Unternehmen Bestellungen, An- und Abmeldungen und die Teilnehmerübersicht. Dort entstehen auch der Einladungslink und der QR-Code für die Beschäftigten. Die wichtigsten Funktionen erklärt die Anleitung zum RIDE-Dashboard (PDF).

Abmeldungen sind durch die Beschäftigten selbst oder durch die Ansprechperson im Unternehmen möglich, bis zum 10. Kalendertag des laufenden Monats. Verlässt jemand das Unternehmen, meldet das Unternehmen die Person rechtzeitig vor dieser Frist im Dashboard ab. Die Fristen stehen im Abschnitt Bestell- und Kündigungsfristen auf der Seite Modell Hamburg.

Das Unternehmen teilt dem ACE schriftlich mit, wer nun zuständig ist, und nennt E-Mail-Adresse und Kundennummer. Außerdem gibt es an, ob ein neuer Dashboard-Zugang nötig ist.

Das Jobticket ist ein Handyticket, es gibt keine Chipkarte. Nach der Freigabe kommt eine Bestätigungsmail mit einem Link. Über ihn lässt sich das Ticket öffnen und in der Wallet speichern. Eine Speicherung in der hvv-App ist nicht möglich.

Die Wallet ist eine digitale Brieftasche für Tickets auf dem Smartphone. Auf iOS-Geräten ist die Wallet-App vorinstalliert, auf Android lässt sie sich über Google Wallet laden.

Das Deutschlandticket kostet mit dem Firmenkunden-Rabatt von 5 % weniger als der reguläre Preis. Der Arbeitgeberzuschuss reduziert den Eigenanteil zusätzlich, er läuft über die Gehaltsabrechnung. Die aktuellen Preise finden Sie in der Preistabelle auf der Seite Modell Hamburg.

Beide Tickets gelten im Nahverkehr in ganz Deutschland, in der 2. Klasse. Das Jobticket kostet wegen des Firmenkunden-Rabatts von 5 % weniger, außerdem beteiligt sich das Unternehmen mit einem Zuschuss an den Kosten. Voraussetzung ist, dass das Unternehmen dem Aufnahmevertrag des ACE beigetreten ist.

Das Ticket gilt jeweils einen Monat und verlängert sich automatisch. Wer es in der Wallet speichert, aktualisiert die Wallet zu Beginn jedes Monats einmal, dafür braucht das Smartphone eine Internetverbindung.

Nein. Link, Barcode und Daten sollten gespeichert bleiben. Geht das Smartphone verloren, lässt sich das Ticket damit erneut laden.

Über den ACE gibt es das Jobticket nur digital. Wer eine Chipkarte möchte, kann das Deutschlandticket nur privat am hvv-Schalter erwerben. Dann gelten weder Firmenkunden-Rabatt noch Arbeitgeberzuschuss des Jobtickets.

Nein, das Jobticket enthält keine Mitnahmeregelung. Ausgenommen sind Kinder unter 6 Jahren, die im ÖPNV immer kostenlos mitfahren. Im hvv-Gebiet gibt es dafür die Wochenend-Mitnahme, mehr dazu unter "Zusatzoptionen für das hvv-Gebiet" auf dieser Seite.

Nein, das Jobticket ist personenbezogen und lässt sich nicht weitergeben.

Das private Abo muss separat und privat gekündigt werden. Das Jobticket ersetzt es nicht automatisch.

Beschäftigte sollten das Ticket in der Wallet speichern. Dann ist beim Vorzeigen kein Internet nötig. Ist der Akku leer oder lässt sich das Ticket nicht öffnen, stellt das Prüfpersonal einen Feststellungsbeleg aus. Das gültige Ticket ist danach nachträglich bei einer hvv-Stelle vorzuzeigen. Ein Ausdruck wird bei der Kontrolle nicht anerkannt.

Beim Jobticket Premium und beim Jobticket Azubi gelten höhere Mindestzuschüsse als beim Jobticket Basic. Die Details finden Sie in der Tabelle auf der Seite Modell Hamburg.