Europas Mobilitätsbegleiter.
Weit mehr als nur Pannenhilfe!
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Schnell wieder mobil bei Fahrradpannen
Ob platter Reifen, gebrochene Speiche oder Probleme mit dem E-Bike-Akku: Der ACE-Fahrrad-Notdienst unterstützt Sie europaweit schnell und zuverlässig.
- Für alle ACE-Mitglieder inklusive
- In jedem Tarif enthalten
- Unterstützung für Fahrrad & E-Bike
- Familie im gleichen Haushalt mit abgesichert
Pannen- und Unfallhilfe
vor Ort, wenn möglich
Abschleppen
in die nächsten Werkstatt
Ersatzfahrrad
für bis zu 2 Wochen
24/7 erreichbar
in ganz Europa
Was ist bei der Fahrrad-Pannenhilfe enthalten?
Die Leistungen der ACE Fahrrad-Pannenhilfe
| Leistungen | ACE Classic | ACE Comfort & Comfort+ |
|---|---|---|
| Geltungsbereich | Europa | Europa |
| Familie inklusive (Lebens-/Ehepartner & minderjährige Kinder) | ✓ | ✓ |
| Schutz für private Fahrräder (Fahrräder & E-Bikes) | ✓ | ✓ |
| Schutz für Leihfahrräder | X | X |
| Schutz für gewerblich genutzte Fahrräder | X | X |
| Pannenhilfe vor Ort | ✓ | ✓ |
| Abschleppen in Werkstatt | ab 10 km vom Wohnort | ✓ |
| Schutz für mitgeführte Fahrradanhänger (bei privater Nutzung) | ✓ | ✓ |
| Weiterfahrt zu Wohnsitz oder Zielort | ab 10 km vom Wohnort | ✓ |
| Ersatzfahrrad nach Panne (14 Tage, max. 50 € pro Tag) | ab 10 km vom Wohnort | ✓ |
| Fahrrad-Rücktransport | X | ✓ |
| Fahrrad-Bergung inkl. Gepäck (ab 10 km vom Wohnort, wenn für ACE-Einsatzfahrzeug erreichbar) | X | ✓ |
| Übernachtung im Pannenfall (ab 10 km vom Wohnort) | X | ✓ |
So hilft der ACE bei einer E-Bike-Panne
Auf dem Weg zur Arbeit fällt plötzlich der Akku Ihres E-Bikes aus. Mit der ACE Fahrrad-Pannenhilfe erhalten Sie schnelle
Unterstützung von einem Pannenhelfer vor Ort. Lässt sich das Problem nicht direkt beheben, organisieren wir den Transport zur
nächsten Werkstatt und bringen Sie zu Ihrem Arbeitsplatz oder Wohnsitz.
Fahradversicherung – mehr als Pannenhile
Ein Schaden ist schnell passiert – mit der Fahrradversicherung powerd by Ammerländer Versicherung sind Sie in folgenden Fällen zusätzlich abgesichert:
- Vandalismus
- Unfall
- Kurzschluss bei E-Bike Akkus
- Diebstahl des Fahrrads, Zubehör oder Gepäcks
Als ACE-Mitglied erhalten Sie 3 % Rabatt auf den Beitrag der Fahrradversicherung .
Häufige Fragen & Antworten zur Fahrrad-Pannenhilfe
Eine Fahrrad-Pannenhilfe unterstützt Sie zum Beispiel bei einem platten Reifen, technischen Defekten oder Problemen mit dem Akku. Der ACE organisiert für Sie Hilfe vor Ort oder den Transport zur nächsten Werkstatt, damit Sie schnell wieder mobil sind.
Die Fahrrad-Pannenhilfe ist in allen ACE-Tarifen enthalten – ohne zusätzliche Kosten.
Wie auch bei einer Autopanne erreichen Sie den ACE im Notfall 24/7 per
- Telefon: +49 711 530 34 5 36 oder
- ACE-App
Rufen Sie zudem die Polizei, wenn sich die Panne an einer unübersichtlichen Stelle befindet, von der Sie Ihr Fahrrad nicht entfernen können und Gefahr für andere Verkehrsteilnehmer besteht.
Ja, die ACE Mitgliedschaft lohnt sich auch ohne eigenes Auto. Neben der ACE Fahrrad-Pannenhilfe profitieren Sie von vielen weiteren Mitgliedervorteilen, zum Beispiel beim Shoppen, auf Reisen oder wenn Sie sich von zuhause ausgesperrt haben.
Eine Übersicht finden Sie auf unserer Seite Leistungen.
Ja, die Leistungen der Fahrrad-Pannenhilfe sind in all unseren drei Tarifen inklusive.
Zu den Tarifen.
Nein, die Fahrrad-Pannenhilfe ist bereits in allen drei ACE Tarifen enthalten. Sie muss nicht zusätzlich gebucht werden und kann nicht separat abgeschlossen werden.
Nicht abgedeckt sind Schäden durch vorsätzliche Beschädigung, fehlende Wartung und Kostenerstattung für reine Verschleißteile ohne akute Panne. Ausgenommen sind außerdem Mietfahrräder oder gewerblich genutzte Fahrräder.
Ja, Ihr JobRad oder andere Leasing-Fahrräder sind auch abgesichert, sofern sie privat genutzt werden. Sie sollten ggf. jedoch mit dem Leasinggeber klären, ob Pflichten aus dem Leasingvertrag zu erfüllen sind.
Weitere Tipps & Infos
Pannenhilfe
Was kostet Pannenhilfe?
Ob leerer Akku oder Motorschaden – eine Autopanne kommt immer ungelegen. Doch was kostet Pannenhilfe eigentlich? Unser Überblick zeigt, mit welchen Preisen man rechnen muss und warum sich die Mitgliedschaft beim ACE schnell bezahlt machen kann.
E-Bike Reiseplanung
Gut vorbereitet ist besser unterwegs
Routen, Topografie, Navigation: Nach der Lektüre unseres Ratgebers wissen Sie, wie Sie Ihre E-Bike Reise planen.
Tarife
Unsere 3 Tarife
Wählen Sie zwischen ACE Classic, ACE Comfort und ACE Comfort+. - Mit dem ACE bleiben Sie mobil und kommen sicher ans Ziel. Dafür setzen wir uns ein.