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Häufige Fragen zum Jobticket Stuttgart

Hier finden Sie Antworten rund um das Deutschlandticket als Jobticket, das Sie über den ACE im Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart (VVS) beziehen.

Das Deutschlandticket in Großaufnahme vor einem Bus.

Wer zahlt was beim Jobticket?

Beschäftigte zahlen das Ticket mit 5 % Firmenkunden-Rabatt direkt an die DB. Das Unternehmen zahlt ihnen mindestens 25 % Zuschuss über die Gehaltsabrechnung aus. Der ACE berechnet dem Unternehmen ein monatliches Serviceentgelt zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Preise stehen als Tabelle auf der Seite Modell Stuttgart.

Zum Modell Stuttgart

VVS Stuttgart polygoCard Großaufnahme vor einer S-Bahn.

Bis wann bestellen und kündigen?

Das Jobticket ist ein Abo und verlängert sich automatisch jeden Monat. Der Einstieg ist zu jedem Monat möglich. Ein Handyticket bestellen Beschäftigte bis 8 Werktage (Montag bis Freitag) vor dem ersten Geltungstag, für das E-Ticket auf Chipkarte (polygoCard) gelten 16 Werktage.

Gekündigt wird monatlich, ohne Nachberechnung und ohne Bearbeitungsgebühr. Die Kündigung muss bis zum 10. Kalendertag des laufenden Monats bei der DB eingehen und gilt zum Monatsende. Die Kündigungsbestätigung senden Beschäftigte zusätzlich an vvs@ace.de und an die Personalabteilung.

Fragen von Unternehmen

Das Jobticket Stuttgart ist das Deutschlandticket, das Unternehmen ihren Beschäftigten über den ACE und den VVS anbieten. Das Unternehmen tritt dem Rahmenvertrag des ACE bei. Die Beschäftigten bestellen das Ticket über ein Portal, schließen den Vertrag direkt mit der DB ab und zahlen den rabattierten Preis selbst. Vom Unternehmen erhalten sie einen Zuschuss über die Lohn- und Gehaltsabrechnung.

Die ACE-Wirtschaftsdienst GmbH ist Vertriebspartner der DB Regio AG. Grundlage ist ein Rahmenvertrag zum VVS-Jobticket, dem interessierte Unternehmen beitreten können. Mit dem Beitritt bestätigt das Unternehmen, dass alle Teilnehmenden eigene Beschäftigte sind.

Pro Teilnehmer und Monat zahlt das Unternehmen mindestens 25 % des veröffentlichten Ticketpreises als Zuschuss, spätere Preiserhöhungen sind möglich. Dazu kommt ein monatliches Serviceentgelt des ACE zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die aktuellen Beträge stehen in der Preistabelle. Die aktuellen Preise finden Sie in der Preistabelle auf der Seite Modell Stuttgart.

Der Zuschuss beträgt mindestens 25 % des veröffentlichten Ticketpreises. Das ist der Mindestwert, ein höherer Anteil ist möglich. Viele Unternehmen übernehmen 100 % des Fahrgeldes.

Ja, Fahrtkostenzuschüsse zum Jobticket sind lohnsteuer- und sozialversicherungsfrei. Das Unternehmen zahlt den Zuschuss über die Lohn- und Gehaltsabrechnung aus.

Die Beschäftigten schließen den Vertrag mit der DB ab und zahlen den rabattierten Preis monatlich direkt an die DB. Das Unternehmen erstattet den Zuschuss über die Lohn- und Gehaltsabrechnung. Auf der Firmenrechnung des ACE steht nur das Serviceentgelt.

Der ACE erstellt die Rechnung über das Serviceentgelt monatlich bis zur Monatsmitte und schickt sie per E-Mail. Die Zahlung ist auch per SEPA-Mandat möglich.

Nur die Beschäftigten können den Vertrag mit der DB kündigen, das Unternehmen kann das Ticket nicht selbst beenden. Verliert jemand den Zuschussanspruch oder verlässt das Unternehmen, informiert das Unternehmen die Person, dass sie ihr Jobticket kündigen muss. Zusätzlich meldet es den Wegfall der Bezugsberechtigung zeitnah in Textform an vvs@ace.de. Die Fristen stehen im Abschnitt "Bis wann bestellen und kündigen?" auf dieser Seite.

Wie beantragt ein Unternehmen das Jobticket?

Unternehmen stellen den Antrag über den Button „Antrag stellen“ oder melden sich vorab beim VVS-Jobticket-Kundenservice. Innerhalb von 3 Werktagen kommen die Vertragsunterlagen per E-Mail. Nach Rücksendung der Vertragsunterlagen erhält das Unternehmen die Anleitung zum Bestellportal und gibt sie an die Beschäftigten weiter. Das Jobticket gibt es schon ab 1 Ticket je Unternehmen, der Einstieg ist zu jedem Monat möglich.

Antrag stellen

Fragen von Beschäftigten

Bestellung und Ticket

Die Beschreibung zum Bestellprozess kommt vom Unternehmen. Darin steht auch der Firmenname, der bei der Bestellung genau so einzutragen ist. Nach der Bestellung schickt die DB eine E-Mail. Der ACE klärt die Freigabe mit dem Unternehmen, danach folgt eine zweite E-Mail mit der Bestätigung und den nächsten Schritten. Bei Problemen hilft der VVS-Jobticket-Kundenservice. Die Fristen stehen im Abschnitt "Bis wann bestellen und kündigen?" auf dieser Seite.

Das Handyticket liegt in der App DB Navigator, die auf dem Handy installiert sein muss. Dort wird das Abo mit dem DB-Aboportal verknüpft. Die polygoCard kommt per Post an die Privatadresse. Bei einer Kontrolle wird das Handyticket auf dem Handy oder die Karte vorgezeigt.

Das Deutschlandticket kostet mit dem Firmenkunden-Rabatt von 5 % weniger als der reguläre Preis. Der Arbeitgeberzuschuss von mindestens 25 % kommt über die Gehaltsabrechnung zurück. Die Beispielrechnung mit allen Beträgen steht in der Preistabelle. Die aktuellen Preise finden Sie in der Preistabelle auf der Seite Modell Stuttgart.

Beide Tickets gelten im Nahverkehr in ganz Deutschland, in der 2. Klasse. Das Jobticket kostet wegen des Firmenkunden-Rabatts von 5 % weniger, außerdem beteiligt sich das Unternehmen mit mindestens 25 % an den Kosten. Voraussetzung ist, dass das Unternehmen dem Rahmenvertrag des ACE beigetreten ist.

Fahren und Nutzung

Das Ticket gilt im gesamten VVS und im Nahverkehr in ganz Deutschland. Dazu zählen U-Bahn, S-Bahn, Straßenbahn und Linienbus sowie Regionalbahn, Regionalexpress und InterRegioExpress. Im Fernverkehr der Deutschen Bahn, zum Beispiel InterCity und ICE, und bei FlixTrain und FlixBus gilt es nicht.

Das Deutschlandticket gilt nur in der 2. Klasse. Für die 1. Klasse gibt es im VVS den optionalen Zuschlag 1. Klasse. Er gilt im Nahverkehr in ganz Baden-Württemberg, ein Zuschlag nur für den VVS existiert nicht. Der Zuschlag funktioniert mit Handyticket und mit polygoCard. Wie der Zuschlag gebucht wird, steht im Abschnitt „Zusatzoptionen für das VVS-Gebiet“ auf dieser Seite.

Das Deutschlandticket enthält keine Mitnahmeregelung, ausgenommen Kinder bis einschließlich 5 Jahre, die im ÖPNV generell kostenfrei mitfahren. Mit TicketPlus können montags bis freitags ab 19 Uhr sowie samstags, sonntags, feiertags und am 24. und 31. Dezember ganztägig eine erwachsene Person und bis zu drei Kinder oder alle eigenen Kinder bis einschließlich 17 Jahre mitgenommen werden. Das gilt im gesamten VVS-Verbundgebiet. TicketPlus gibt es nur mit der polygoCard.

Das Deutschlandticket ist ein persönliches Ticket und nicht übertragbar. Mit TicketPlus lässt es sich im VVS-Verbundgebiet an beliebige andere Personen weitergeben, etwa in der Familie oder an Freunde. TicketPlus gibt es nur zusätzlich zu einem Deutschlandticket auf der polygoCard.

Im VVS kann ein Hund kostenlos mitgenommen werden. Außerhalb des VVS gelten die jeweiligen örtlichen Regelungen.

Im VVS kann ein Fahrrad grundsätzlich kostenlos mitgenommen werden. Dabei sind die VVS-Sperrzeiten und Bedingungen zu beachten. Außerhalb des VVS gelten die jeweiligen örtlichen Regelungen.

Kündigung und Wechsel

Das Jobticket ist ein Abo, das monatlich kündbar ist und ohne Kündigung unbefristet weiterläuft. Die Kündigung erfolgt selbst im AboPortal der Deutschen Bahn mit den persönlichen Zugangsdaten oder per E-Mail an abo-vvs@bahn.de. Eine Bestätigung kommt sofort per E-Mail und geht zusätzlich an vvs@ace.de und die Personalabteilung. Die Fristen stehen im Abschnitt "Bis wann bestellen und kündigen?" auf dieser Seite.

Ja, sofern das Unternehmen dem Rahmenvertrag des ACE beigetreten ist. Wer das Deutschlandticket bei der DB hat, kündigt es bis zum 10. des Monats im AboPortal der Deutschen Bahn und bestellt danach das Jobticket nach der Anleitung des Unternehmens. Im Feld Firmenname steht der Name des Arbeitgebers wie in der Anleitung angegeben. Läuft das Ticket bei der SSB, kündigt man es dort und bestellt anschließend genauso.

Zuerst ist zu klären, ob der neue Arbeitgeber einen Vertrag mit dem ACE hat. Ist das der Fall, wird das bestehende Ticket im AboPortal der Deutschen Bahn gekündigt. Die Bestätigung kommt sofort per E-Mail und geht an vvs@ace.de und an die Personalabteilung des bisherigen Arbeitgebers. Die Anleitung zur Bestellung kommt vom neuen Arbeitgeber, im Feld Firmenname steht dessen Name.

Eine Unterbrechungsregelung gibt es nicht, weil das Ticket jeden Monat gekündigt werden kann. Der Tarif gilt für befristet und unbefristet Beschäftigte. Ob das Ticket in der Elternzeit weiter genutzt werden darf und ob der Zuschuss weiterläuft, klärt man mit dem Unternehmen. Gibt es keinen Zuschuss, darf das Ticket aber weiter genutzt werden, informiert man den ACE unter vvs@ace.de und nennt den Zeitraum.

Karte und Änderungen

Zuerst geht es an das zuständige Abo-Center, dort wird die Karte gesperrt und eine gebührenpflichtige Ersatzkarte ausgestellt. Wer weitere Angebote von polygo-Partnern nutzt, sperrt die Karte zusätzlich beim jeweiligen Partner, sonst laufen dort Gebühren weiter. Bei einer polygo-ID, die mit 6.313 beginnt, gibt es sofort eine Ersatzkarte im VVS-Kundenzentrum der Deutschen Bahn am Stuttgarter Hauptbahnhof in der Nähe von Gleis 1. Alternativ lässt sich der Verlust unter 0711 7616 4193 melden, die Karte sperren und eine Ersatzkarte bestellen. Sie kommt innerhalb weniger Arbeitstage per Post oder lässt sich vor Ort abholen.

Änderungen lassen sich im AboPortal der Deutschen Bahn selbst vornehmen. Alternativ geht eine E-Mail mit der Bestellnummer an den VVS-Aboservice unter abo-vvs@bahn.de, mit dem ACE unter vvs@ace.de in Kopie.

Zusatzoptionen für das VVS-Gebiet

Der Zuschlag 1. Klasse und TicketPlus gibt es nur im Modell Stuttgart, im Modell Bundesweit sind sie nicht enthalten. Sie gelten in unterschiedlichen Gebieten: Zuschlag 1. Klasse im Nahverkehr in ganz Baden-Württemberg, TicketPlus im VVS-Verbundgebiet

Das Deutschlandticket gilt nur in der 2. Klasse. Für die 1. Klasse gibt es den optionalen Zuschlag 1. Klasse. Er gilt im Nahverkehr in ganz Baden-Württemberg, also auch außerhalb des VVS. Ein Zuschlag nur für den VVS existiert nicht. Der Zuschlag funktioniert mit Handyticket und mit polygoCard.

Wie kann ich mit TicketPlus weitere Personen mitnehmen? Mit TicketPlus können montags bis freitags ab 19 Uhr sowie samstags, sonntags, feiertags und am 24. und 31. Dezember ganztägig, jeweils bis Betriebsschluss, eine erwachsene Person und bis zu drei Kinder oder alle eigenen Kinder bis einschließlich 17 Jahre mitgenommen werden. Das gilt im gesamten VVS-Verbundgebiet. TicketPlus gibt es nur mit der polygoCard.

Kann ich mein Ticket mit TicketPlus weitergeben? Ja. Mit TicketPlus lässt sich das Deutschlandticket im VVS-Verbundgebiet an beliebige andere Personen weitergeben, etwa in der Familie oder an Freunde. TicketPlus gibt es nur zusätzlich zu einem Deutschlandticket auf der polygoCard.

Kann ich TicketPlus mit dem Handyticket nutzen? TicketPlus gibt es nur mit der polygoCard, das Handyticket reicht dafür nicht. Wer bisher ein Handyticket hat, kündigt es bis zum 10. des Monats im AboPortal der Deutschen Bahn und bestellt das Jobticket neu mit polygoCard. Nach der Freigabe der Bestellung kommt die Karte per Post. Danach lässt sich TicketPlus im DB-Reisezentrum oder per E-Mail an abo-vvs@bahn.de dazubuchen.